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Tourismus, Hotellerie/Gastronomie, Facility Management

Turismo

specialista turistica dipl. SSS / specialista turistico dipl. SSS

II campo principale delle attività diun/una SpTu comprende Ia creazione, l'elaborazione, il marketing (ovvero Ia promozione e Ia vendita), Ia garanzia della prestazione,Ia valutazione di servizi offerti (p.es. gli eventi, i viaggi d'affari e di vacanze), cosi come Ia gestione dei relativi processi. Per far ciò, lo/la SpTu elabora un business-plan e si occupa della politica dei prezzi delle prestazioni.

Lo/la SpTu allestisce i documenti necessari relativi ai prodotti (p.es. cataloghi, prospetti, inviti, comunicati).Lo/la SpTu assiste e consiglia iclienti. Lo/la SpTu é in grado di svolgere questi compiti in varie lingue. Lo/la SpTu assume inoltre altri compiti nell'ambito della gestione di progetti, della conduzione delle risorse umane e della gestione della qualità. Lo/la SpTu si aggiorna costantemente.